ジェットスター、利用はやめたほうがいい?後悔しないための賢い選び方と注意点!


「格安航空会社(LCC)って、すごく安いけど、大丈夫なのかな?」

「ジェットスターって、悪い評判も聞くから利用するのが不安…」

LCCの代名詞とも言えるジェットスター。旅行費用を抑えたい時には本当に魅力的ですよね!でも、「やめたほうがいい」という意見や、「最悪だった」という体験談を目にすると、利用をためらってしまう方もいるのではないでしょうか。

今回は、ジェットスターの利用を検討している方に向けて、「やめたほうがいい」と言われる理由や、後悔しないために知っておくべきこと、そして賢く利用するためのコツを、公平な目線で徹底的に解説していきます!


ジェットスターを「やめたほうがいい」と言われる主な理由

ジェットスターに限らず、LCC全般に言えることですが、従来の航空会社(FSC)とはサービス体系が大きく異なります。その違いが、「やめたほうがいい」という声につながることが多いです。

1. 料金体系が複雑で、追加料金がかさむ可能性がある

これがLCCの最大のポイントであり、誤解を生みやすい点です。表示価格は確かに安いのですが、以下のオプションは別料金となるため、最終的にFSCと変わらない、あるいは高くなることもあります。

  • 受託手荷物料金:機内持ち込み手荷物も重量制限が厳しく(通常7kgまで)、超過すると高額な追加料金が発生します。スーツケースを預ける場合は、必ず事前に料金を確認し、予約時に追加しましょう。

  • 座席指定料金:窓側や通路側、足元の広い非常口座席などを希望する場合は有料です。

  • 機内サービス(飲食物):機内食やドリンクはすべて有料です。

  • 変更・キャンセル料:旅程変更やキャンセルには高額な手数料がかかります。

  • 空港での追加料金:空港カウンターでの手続きや、手荷物重量オーバーなど、事前に予約・購入しなかったサービスは、空港で支払うと割高になります。

2. 遅延・欠航のリスクと補償の少なさ

LCCは機材の稼働率を高くしているため、一度遅延が発生すると、その後のフライトにも影響が出やすい傾向があります。また、FSCと比べて、遅延・欠航時の補償が手薄な場合があります。

  • 他社便への振替なし:多くの場合、遅延・欠航が発生しても、自社便の次の便への振替か、払い戻しのみで、他社便への振替や宿泊費の補償などはありません。

  • 連絡の遅れや対応の不満:トラブル発生時の情報提供が遅かったり、カスタマーサポートにつながりにくかったりといった不満の声も聞かれます。

3. サービスが簡素で、サポート体制が手薄

コストを削減している分、人件費も抑えられているため、サービスは必要最低限です。

  • 空港カウンターの少なさ:主要空港でもカウンターの数が少なかったり、営業時間外だったりすることがあります。

  • 機内サービスの簡素化:エンターテイメント設備がない、毛布やアメニティがないなど、快適性に欠けると感じる場合があります。

  • イレギュラー時の柔軟性の低さ:天候不良などによる欠航や、体調不良などのイレギュラーな事態への対応が、FSCほど柔軟ではないと感じることがあります。

4. 空港での手続きがシビア

手荷物のサイズ・重量チェックは非常に厳格です。少しでもオーバーすると追加料金を請求されるため、事前準備が甘いと空港でトラブルになりやすいです。

  • 「7キロ超えたら…」:機内持ち込み手荷物の7kg制限は本当にシビアです。抜き打ちで計量されることも珍しくありません。リュックと小さなカバン、PCなど、手元に持っているもの全て合わせて7kgなので要注意です。


ジェットスターを「おすすめする人」と「やめたほうがいい人」

上記のデメリットを踏まえると、ジェットスターはすべての人におすすめできるわけではありません。

ジェットスターが「おすすめ」な人

  • とにかく航空券代を安く抑えたい人:手荷物が少なくて、機内サービスも不要な方。

  • 旅慣れていて、自分で手配するのが得意な人:LCCの仕組みを理解し、事前にしっかり準備できる方。

  • 旅程の変更やトラブルに柔軟に対応できる人:万が一の遅延・欠航時にも、自分で代替手段を確保できる方。

  • 短距離・短時間のフライトが多い人:長時間フライトでの快適性をあまり求めない方。

ジェットスターは「やめたほうがいい」可能性のある人

  • 旅行費用だけでなく、快適性や安心感を重視する人:機内でのサービスや、手厚い補償を求める方。

  • 荷物が多く、預け入れ手荷物が必須な人:追加料金がかさむことで、LCCのメリットが薄れてしまいます。

  • 飛行機移動に慣れていない人、初めての旅行で不安な人:LCC独特のルールに戸惑うかもしれません。

  • 時間にシビアな旅行計画の人:乗り継ぎ便があるなど、少しの遅延も許されない場合は、リスクがあります。

  • 高齢の方や小さなお子様連れの方:何かとサポートが必要になる場面で、不便を感じることがあるかもしれません。


後悔しないために!ジェットスターを賢く利用するコツ

「やめたほうがいい」と言われる理由も理解した上で、それでもジェットスターの安さは魅力的!という方は、以下のポイントを押さえることで、後悔のない快適な空の旅にできます。

  1. 料金シミュレーションをしっかり行う

    公式サイトで、受託手荷物や座席指定など、必要なオプションを含めた最終的な料金を必ず確認しましょう。FSCの料金と比較して、本当に安いのか見極めることが重要です。

  2. 手荷物のルールを徹底的に確認・遵守する

    これが最も重要です!

    • 機内持ち込み手荷物:サイズと重量(7kg)を事前に計測し、余裕を持たせましょう。液体物の持ち込み制限も確認を。

    • 受託手荷物:必要な場合は、予約時に必ず購入しましょう。空港での追加購入は割高です。

  3. 時間に余裕を持って行動する

    チェックイン締め切り時刻はFSCより早い場合が多いです(例:出発時刻の30分前厳守など)。空港には2時間前には到着するくらいの余裕を持ちましょう。オンラインチェックインも活用するとスムーズです。

  4. 万が一のトラブルに備える

    • 旅行保険の加入:遅延・欠航時の補償が含まれる旅行保険の加入を検討しましょう。

    • 代替手段の確認:万が一遅延・欠航した際、別の移動手段(新幹線、バスなど)や宿泊施設の情報を調べておくと安心です。

    • 充電器、モバイルバッテリー持参:スマホで情報収集できるように。

  5. 最低限の準備をして搭乗する

    • 飲食物:保安検査を通過後、搭乗ゲート付近の売店などで購入しておきましょう。機内は高いです。

    • 羽織るもの:機内は冷えることがあるので、上着があると便利です。

    • 暇つぶしグッズ:エンタメ設備がないので、本やタブレットなどを持参しましょう。

  6. キャンペーンやセールを狙う

    ジェットスターは頻繁にセールを実施しています。メルマガ登録やSNSフォローで情報をキャッチし、お得なタイミングで購入しましょう。ただし、セールで購入したチケットは、変更やキャンセルがより厳しくなる傾向があるので注意が必要です。


まとめ:ジェットスターは「賢く使えば」最高の選択肢!

「ジェットスターはやめたほうがいい」という意見は、LCCの特性を理解せずに利用し、期待と現実のギャップに不満を感じたケースが多いと言えます。

ジェットスターは、その料金の安さを最大のメリットとし、私たちの旅行の選択肢を大きく広げてくれる存在です。デメリットをしっかり理解し、事前にきちんと準備をすることで、賢く、そしてお得に空の旅を楽しむことができます。

ご自身の旅の目的や予算、求めるサービス内容をよく考えて、ジェットスターが最適な選択肢となるかを見極めてみてくださいね!

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