ジャパネットウォーターサーバーの解約金はいくら？損をしないための注意点と休止・変更ルールを解説

ジャパネットのウォーターサーバーは、月々のレンタル料が無料で始めやすい反面、「やめたくなったらいくらかかるの？」という不安はつきものです。特にテレビショッピングなどのキャンペーンで申し込んだ場合、契約期間の縛りや解約のルールを見落としがちです。

この記事では、ジャパネットウォーターサーバーの解約金（違約金）の仕組みから、配送を一時的に止める「休止」のルール、さらには損をしないための手続きのタイミングまで、契約前に知っておくべき重要事項を徹底解説します。

1. ジャパネットウォーターサーバーの解約金と契約期間

ジャパネットのウォーターサーバーには、**「2年間」**の最低利用期間が設定されています。

契約から2年未満で解約（または返品）を行う場合、**12,800円（不課税）**の中途解約手数料が発生します。これは、他社のウォーターサーバーと比較しても標準的な金額ですが、無料で解約できるわけではないため注意が必要です。

意外と知られていないのが、サーバーが故障したり古くなったりして「サーバー交換」を行った場合です。交換した時点から新たに2年間のカウントが再スタートします。長く使っているから大丈夫だと思っていても、最近サーバーを新しくしたばかりの方は、解約金の対象になる可能性があります。

12,800円の解約金以外にも、状況によっては以下の費用が請求されることがあります。

サーバー未返却時の費用：解約後、一定期間を過ぎてもサーバーを返却しない（または紛失した）場合、**28,000円（不課税）**程度のサーバー機体代金が請求されることがあります。
キャンペーン特典の返還：新規契約時の「月額料金1ヶ月無料」などの特典を受けている場合、契約後2ヶ月以内に解約すると、その無料分を支払わなければならないケースがあります。

「お水が余ってしまった」「長期間不在にする」といった場合、解約せずに配送を止めることができます。ただし、ここにも独自のルールが存在します。

次回の配送予定日の5営業日前までにカスタマーセンターへ連絡、またはマイページから手続きを行うことで、配送をスキップできます。

長期間配送を止め続けると、サーバーのレンタル料が発生しない代わりに「事務手数料」がかかる場合があります。一般的には、2ヶ月以上連続で休止すると月額1,000円前後の手数料が発生するメーカーが多いため、ジャパネットの最新の規約（前回配送から何日空くと有料か）を必ず確認しましょう。

解約や変更を決めた際、無駄な支払いを避けるための「鉄則」は以下の通りです。

5営業日前ルールを厳守する
配送予定日の直前に連絡しても、すでにお水の出荷準備が整っているため、その月のお水代は支払わなければなりません。解約や休止を決めたら、早めにカスタマーセンターへ連絡しましょう。
2年経過の日付を正確に把握する
「設置した日」から24ヶ月が経過しているか、契約書類やマイページで正確な日付を確認してください。1日でも早いと解約金の対象になります。
引越し時の継続を検討する
引越しを理由に解約を考える方も多いですが、ジャパネットは引越し先でも継続利用が可能です。住所変更の手続きをすれば解約金はかからないため、新居でも使う予定があるなら継続の方がお得です。

解約を希望する場合は、WEBではなく電話での受付が基本となります。

電話口で解約理由を聞かれることがありますが、「引越し先で設置できない」「生活スタイルが変わった」など、正直に伝えれば問題ありません。

ジャパネットのウォーターサーバーは、2年という期間さえ守れば、解約時のトラブルはほとんどありません。12,800円という解約金も、毎日の便利さと天秤にかければ決して高すぎる投資ではありませんが、**「2年以内にやめる可能性があるか」**をあらかじめ想定しておくことが大切です。

お水が余った時は「休止」を賢く使い、自分のペースに合わせて調整することで、無駄なコストを抑えて快適な天然水ライフを送りましょう。

次におすすめのアクション：

まずはマイページにログインして、ご自身の「契約開始日」がいつになっているか、2年経過まであと何ヶ月あるかを確認してみることから始めてみませんか？